Calle 5 No 4 - 06 - Salento - Quindío - Colombia
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Términos y condiciones

TÉRMINOS Y CONDICIONES:

Los términos y condiciones generales aquí contenidos junto con las tarifas, el horario del hotel y la confirmación de la reserva constituyen su contrato con Hostal Ciudad de Segorbe y se verán complementadas con las normas y las regulaciones internas que se aplican de forma específica al Hostal en el que ha reservado su estancia.

TÉRMINOS GENERALES:

  • No se permite usar el hostal para fines comerciales.
  • Se requiere que todos los huéspedes se comporten de una manera razonable y responsable en todo momento durante toda su estadía en el Alojamiento. No deben actuar en forma alguna que pueda molestar a otros huéspedes. Es incumplimiento de este requisito puede resultar en expulsión de un cliente del alojamiento. En cuyo caso todas las sumas debidas serán cobradas en su totalidad sin excepción.
  • El Hostal no se responsabiliza de cualquier daño físico, robo, pérdida o daño de cualquier elemento personal durante su estancia.
  • Cualquier daño causado por algún huésped o sus invitados por conducta inapropiada, será cargado en su totalidad al huésped registrado en el hostal.
  • Cualquier Comportamiento inapropiado será resultado de expulsión del alojamiento sin derecho a reembolso.
  • Por razones de seguridad algunas zonas comunes están bajo vigilancia por vídeo.
  • FUMAR / ALCOHOL / DROGAS / ARMAS: no está permitido fumar dentro de las instalaciones. Se solicitara a cualquier huésped que sea encontrado fumando dentro del edificio que abandone el alojamiento de inmediato y no tendrá derecho alguno a reembolso.
  • El consumo de alcohol en las habitaciones o drogas dentro de las instalaciones del hostal está estrictamente prohibido.
  • La dirección se reserva el derecho de confiscar alcohol o drogas, que sea encontrado en las instalaciones del hostal. La administración podrá permitir a los huéspedes consumir su propio alcohol sólo en las zonas comunes; pero se reserva el derecho de rechazar el consumo del alcohol en cualquier momento.
  • Está prohibido el uso o posesión de armas.

La violación de las normas anteriores dará lugar a la terminación inmediata del derecho de alojamiento sin derecho a ningún tipo de reembolso.

Ingreso y Salida

  • Proceso de registro:es a partir de las 15:00 horas. Se obligatorio presentar una identificación válida para el registro. Solo aceptamos pasaporte para los ciudadanos no colombianos y cédula de ciudadanía para los colombianos. Se podrá solicitar información adicional para todos los huéspedes durante el proceso de Check in.
  • Salida: es a las 11:00 am. Todas las habitaciones se pagan al momento de registrarse. Salidas / Check outs más tarde no están permitidos. Si realiza el check-out más allá del tiempo estipulado, el hostal se reserva el derecho sin avisarle previamente de cargarle el valor de una (1) noche adicional y/ o retirar sus pertenencias al guarda equipajes y denegarle el acceso a la habitación. El hostal no es responsable de ninguna pérdida o daño en sus pertenencias como resultado de la acción(es) cometida.
  • Parqueadero: tenemos 2 parqueaderos gratuitos en el hostal ; usted tendrá que llamar con antelación para reservar su parqueadero. Se asigna parqueadero por orden de llegada. De no tener cupos disponibles de parqueo en el hostal, existe parqueadero en la calle sujeto a disponibilidad.

    Desayuno: es cortesía y es servido en el jardín interior de 7:00 am hasta las 9:00 am.

    Habitaciones: ofrecemos una amplia gama de tipos de habitaciones individuales, dobles, twins y múltiples ( triple, cuádruple o familiar con 5 camas) . Usted tendrá que ponerse en contacto con nosotros para comprobar nuestra disponibilidad de habitaciones. No podemos suministrar camas supletorias.

    Niños: Esta propiedad tiene RESTRICCIÓN DE EDAD: Damos la bienvenida a niños de 12 años para arriba. Los niños entre las edades de 12 – 17 años no pueden permanecer hospedarse en el hostal si no van acompañados por un adulto.

    Animales/ Mascotas: No se admiten animales.

    Guarda Equipajes: El guarda equipajes está únicamente a disposición de los clientes que se alojan en el Hostal para guardar sus maletas u otras pertenencias antes del check-in o después del check-out. El servicio de guarda equipajes serán utilizado bajo su propia cuenta y riesgo. El hostal no será responsable por pérdida o daño en el equipaje o en pertenencias personales y en los contenidos del mismo (incluyendo cualquier objeto de valor, incluso si hemos sido informados)

    Condiciones de cancelación:
    En el desafortunado caso de que tenga que cancelar su reserva , por favor infórmenos al correo electrónico – [email protected] – o llámenos por teléfono al 5767593794 . La cancelación será confirmada por correo electrónico. Es necesario una confirmación de cancelación por parte del Hostal Ciudad de Segorbe certificando hemos recibido su solicitud de cancelación. Si no nos comuniquemos con usted a vuelta de correo entendemos que usted asume que no hemos recibido su mensaje.

    Cancelaciones de 31 días o más a partir de la fecha de llegada: una penalidad por gastos de administración de $ 20 usd.
    Cancelaciones entre 30 y 8 días: 80 % de penalización de la tarifa por habitación cancelada.
    Cancelación 7 días o menos de la fecha de llegada y no show: penalidad 100 % del valor total de las habitaciones reservadas por el total de la estadía.

    Impuestos y Tasas
    Todas las tarifas están expresadas en pesos colombianos e incluyen el desayuno cortesía y los servicios informados.
    El Impuesto General a las Ventas (IVA) del 16%. Se aplica sólo a los colombianos.
    La propiedad se reserva el derecho de comprobar la validez de las tarjetas de crédito antes de la fecha de llegada.